Huỷ giao dịch, huỷ chào hàng và /support
Không có màn tranh chấp và không có trọng tài trong ứng dụng. Bạn thấy Giao dịch đã huỷ kèm lý do, hoặc nhắn bot chính thức.
Domestic Monero không có tài khoản hỗ trợ riêng, chat help desk hay dịch vụ khôi phục bên thứ ba. Chỉ nhắn bot chính thức.
Bot chính thức: @domestic_monero_bot — Mở Mini App
Huỷ giao dịch
Ai: Người mua và Người bán. Chip: chỉ Đã tạo. Sau Đã stake, nút không hiện (người mua thấy Gửi bằng chứng; người bán chờ thanh toán).
Nút: Huỷ giao dịch. Xác nhận: «Huỷ giao dịch?» / «Thao tác này sẽ huỷ giao dịch. XMR đã stake có thể được hoàn theo quy tắc nền tảng.» / Giữ giao dịch / Huỷ giao dịch.
Hộp thoại nhắc XMR đã stake, nhưng nút chỉ hiện trước khi stake. Sau huỷ tự động sau đó, người bán lấy lại bằng Yêu cầu hoàn, không phải Huỷ giao dịch.
Huỷ chào hàng
Không sửa, không «đóng listing», và không chọn thời lượng. Hành động của người tạo là Huỷ chào hàng, và chỉ khi chào hàng Mở và chưa hết hạn.
Matched / Expired / Cancelled: nút có thể hiện nhưng vô hiệu. Người nhận thấy Chấp nhận chào hàng, không phải huỷ. Trên chào hàng của chính bạn: «Đây là chào hàng của bạn.»
Xác nhận: «Huỷ chào hàng?» / «Chào hàng sẽ bị gỡ khỏi thị trường. Bạn có thể tạo cái mới bất cứ lúc nào.» / Giữ chào hàng / Huỷ chào hàng.
Hết hạn tự động theo thời điểm hết hạn của chào hàng (đếm ngược), không phải điều khiển đóng listing riêng.
Sau khi huỷ — Yêu cầu hoàn
Khi chip là Đã huỷ và XMR đã stake vẫn trong ví giao dịch, Người bán thấy: «Nhập phần giao dịch để yêu cầu hoàn XMR đã stake trừ phí nền tảng.» Nút: Yêu cầu hoàn.
Đó không phải Huỷ giao dịch.
Lý do huỷ
Chi tiết giao dịch: Giao dịch đã huỷ / Lý do: …
| Lý do hiện |
|---|
| Hết hạn gửi stake |
| Bằng chứng thanh toán không gửi kịp |
| Hết hạn xác minh thanh toán |
| Người dùng huỷ |
| Hash giao dịch không hợp lệ |
| Xác minh thanh toán thất bại |
| Rút thất bại |
Không rõ → «Lý do không rõ».
Hạn là nhãn trực tiếp, không phải bảng giờ ẩn: Hạn stake:, Hạn gửi bằng chứng: (sau đó huỷ tự động và người bán có thể lấy lại; huỷ tay không còn sau khi đã stake), Hạn xác minh: cộng gợi ý xác minh 24 giờ.
Trade #ref cho /support
Bot chính thức: @domestic_monero_bot — Mở Mini App
Nhắn bot chính thức bằng /support (hoặc /support kèm câu hỏi). Mục tiêu bản Liên hệ Landing là 1–2 ngày làm việc.
Gồm:
- Trade #ref / mã giao dịch — mã công khai ngắn trên danh sách Trades và tiêu đề chi tiết (
Trade #AB12). Khoảng 4–8 chữ/số; bỏ 0/O/1/i/l. Không phải id cơ sở dữ liệu. - Chip giao dịch hiện tại (Đã tạo, Đã stake, …)
Không có nút Copy trên tiêu đề — chọn hoặc nhấn giữ. Số tiền và địa chỉ trên cùng màn thì có Copy.
Đừng gửi khóa riêng, seed ví, hay cụm mật khẩu OpenPGP.
Mất phần giao dịch: ứng dụng đề nghị «Mất phần giao dịch? Gửi lại qua Telegram.» Đó không phải /support bịa kênh mới — vẫn là bot chính thức.