Cancel Trade، Cancel Offer، اور /support
کوئی تنازع اسکرین اور کوئی ایپ کے اندر ثالثی نہیں۔ آپ Trade cancelled اور ایک وجہ دیکھتے ہیں، یا سرکاری بوٹ کو پیغام بھیجتے ہیں۔
Domestic Monero کے لیے الگ سپورٹ اکاؤنٹ، ہیلپ ڈیسک چیٹ، یا فریق ثالث ریکوری سروس نہیں ہے۔ صرف سرکاری بوٹ کو میسج کریں۔
سرکاری بوٹ: @domestic_monero_bot — Mini App کھولیں
Cancel Trade
کون: Buyer اور Seller۔ چپ: صرف Created۔ Staked کے بعد بٹن نہیں دکھتا (خریدار کو Submit Proof دکھتا ہے؛ فروخت کنندہ ادائیگی کا انتظار کرتا ہے)۔
بٹن: Cancel Trade۔ تصدیق: «ٹریڈ منسوخ کریں؟» / «یہ ٹریڈ منسوخ کرے گا۔ سٹیک شدہ XMR پلیٹ فارم قواعد کے مطابق واپس ہو سکتا ہے۔» / Keep trade / Cancel trade۔
ڈائلاگ سٹیک شدہ XMR کا ذکر کرتا ہے، لیکن بٹن صرف سٹیک سے پہلے دکھتا ہے۔ بعد کی خودکار منسوخی پر فروخت کنندہ Request refund سے واپس لیتا ہے، Cancel Trade سے نہیں۔
Cancel Offer
کوئی ترمیم، کوئی «فہرست بند کریں»، اور کوئی مدت چننا نہیں۔ میکر عمل Cancel Offer ہے، اور صرف جب آفر Open ہو اور میعاد ختم نہ ہوئی ہو۔
Matched / Expired / Cancelled: بٹن دکھ سکتا ہے مگر غیر فعال رہتا ہے۔ ٹیکرز Accept Offer دیکھتے ہیں، منسوخ نہیں۔ اپنی آفر پر: «یہ آپ کی اپنی آفر ہے۔»
تصدیق: «آفر منسوخ کریں؟» / «آپ کی آفر بازار سے ہٹا دی جائے گی۔ آپ کسی بھی وقت نئی بنا سکتے ہیں۔» / Keep Offer / Cancel Offer۔
میعاد آفر کے اختتامی وقت (الٹی گنتی) سے خودکار ہے، کوئی الگ فہرست ختم کنٹرول نہیں۔
منسوخی کے بعد — Request refund
جب چپ Cancelled ہو اور سٹیک شدہ XMR ابھی ٹریڈ والیٹ میں ہو، Seller دیکھتا ہے: «سٹیک شدہ XMR منہا پلیٹ فارم فیس کی واپسی کی درخواست کے لیے اپنا ٹریڈ شیئر درج کریں۔» بٹن: Request refund۔
وہ Cancel Trade نہیں ہے۔
منسوخی کی وجوہات
ٹریڈ تفصیل: Trade cancelled / Reason: …
| دکھائی گئی وجہ |
|---|
| سٹیک جمع کا وقت ختم |
| ادائیگی کا ثبوت وقت پر جمع نہیں ہوا |
| ادائیگی تصدیق کا وقت ختم |
| صارف نے منسوخ کیا |
| غلط لین دین ہیش |
| ادائیگی تصدیق ناکام |
| نکاسی ناکام |
نامعلوم → «نامعلوم وجہ»۔
آخری تاریخیں براہِ راست لیبل ہیں، چھپی گھنٹوں کی جدول نہیں: Stake deadline:، Proof submit deadline: (اس کے بعد خودکار منسوخی اور فروخت کنندہ واپس لے سکتا ہے؛ سٹیک کے بعد دستی منسوخی دستیاب نہیں)، Verification deadline: اور 24 گھنٹے تصدیق کا اشارہ۔
/support کے لیے Trade #ref
سرکاری بوٹ: @domestic_monero_bot — Mini App کھولیں
سرکاری بوٹ کو /support (یا /support اور اپنا سوال) سے پیغام بھیجیں۔ Landing Contact متن پر ہدف 1–2 کاروباری دن ہے۔
شامل کریں:
- Trade #ref / trade ID — Trades فہرست اور ٹریڈ تفصیل عنوان پر مختصر عوامی حوالہ (
Trade #AB12)۔ تقریباً 4–8 حروف/اعداد؛ 0/O/1/i/l چھوڑتا ہے۔ ڈیٹا بیس id نہیں۔ - موجودہ ٹریڈ چپ (Created، Staked، …)
عنوان پر کوئی Copy بٹن نہیں — منتخب کریں یا دیر تک دبائیں۔ اسی اسکرین پر رقموں اور پتوں پر Copy ہے۔
پرائیویٹ کلیدیں، والیٹ سیڈز، یا OpenPGP پاس فریز نہ بھیجیں۔
کھوئے ٹریڈ شیئر: ایپ پیش کرتی ہے «اپنا ٹریڈ شیئر کھو دیا؟ ٹیلیگرام کے ذریعے دوبارہ بھیجیں۔» وہ /support کا نیا چینل گھڑنا نہیں — اب بھی سرکاری بوٹ ہے۔