取引のキャンセル、オファーのキャンセル、/support
紛争画面もアプリ内仲裁もありません。取引はキャンセルされました と理由が出るか、公式ボットに送ります。
Domestic Monero に別途のサポートアカウント、ヘルプデスクチャット、第三者リカバリサービスはありません。公式ボットにのみメッセージを送ってください。
公式ボット: @domestic_monero_bot — Mini Appを開く
取引をキャンセル
誰: 買い手と売り手。チップ: 作成済みのときだけ。ステーク済み のあとボタンは出ません（買い手は証明を送信、売り手は支払い待ち）。
ボタン: 取引をキャンセル。確認: 「取引をキャンセルしますか？」／「取引がキャンセルされます。ステークした XMR はプラットフォームの規則に従い返金されることがあります。」／取引を続ける／取引をキャンセル。
ダイアログはステークした XMR に触れますが、ボタンが出るのはステーク前だけです。あとの自動キャンセルでは、売り手は 返金をリクエスト で取り戻し、取引をキャンセルではありません。
オファーをキャンセル
編集も「掲載を閉じる」も、期間ピッカーもありません。メイカーの操作は オファーをキャンセル で、オファーが 公開中 かつ期限切れでないときだけです。
マッチ済み／期限切れ／キャンセル済み: ボタンは出ても 無効 のままです。テイカーには オファーを承諾 が見え、キャンセルは見えません。自分のオファーでは「これはあなた自身のオファーです。」
確認: 「オファーをキャンセルしますか？」／「マーケットプレイスからオファーが外れます。いつでも新しく作れます。」／オファーを残す／オファーをキャンセル。
期限切れはオファーの期限（カウントダウン）から自動で、別の掲載終了コントロールではありません。
キャンセルのあと — 返金をリクエスト
チップが キャンセル済み で、ステークした XMR が取引ウォレットに残っているとき、売り手 には「取引シェアを入力して、ステークした XMR からプラットフォーム手数料を差し引いた返金をリクエストしてください。」ボタン: 返金をリクエスト。
これは取引をキャンセルではありません。
キャンセル理由
取引詳細: 取引はキャンセルされました ／ 理由: …
| 表示される理由 |
|---|
| ステーク入金が時間切れ |
| 支払証明が期限内に送られなかった |
| 支払検証が時間切れ |
| ユーザーがキャンセル |
| 無効なトランザクションハッシュ |
| 支払検証に失敗 |
| 出金に失敗 |
不明 → 「不明な理由」。
期限はライブのラベルであり、隠れた時間表ではありません。ステーク期限:、証明提出期限:（その後は自動キャンセルし、売り手が取り戻せる。ステーク後は手動キャンセル不可）、検証期限: に加え、24時間の検証ヒント。
/support 用の Trade #ref
公式ボット: @domestic_monero_bot — Mini Appを開く
公式ボットに /support（または /support と質問）を送ってください。Landing のお問い合わせ文では目安は1〜2営業日です。
含めてください:
- Trade #ref ／ 取引 ID — Trades 一覧と取引詳細の見出しにある短い公開 ref（
Trade #AB12）。だいたい4〜8文字の英数字。0／O／1／i／l は使いません。データベース ID ではありません。 - 現在の取引 チップ（作成済み、ステーク済み、…）
見出しに コピー ボタンはありません。選択するか長押しします。同じ画面の金額とアドレスにはコピーがあります。
秘密鍵、ウォレットシード、OpenPGP パスフレーズは送らないでください。
取引シェアをなくしたとき: アプリは「取引シェアをなくしましたか？ Telegram で再送します。」と出します。/support が新しいチャネルを作るのではなく、同じ公式ボットです。