Batalkan perdagangan, batalkan penawaran, dan /support
Tidak ada layar sengketa dan tidak ada arbitrase di aplikasi. Anda melihat Perdagangan dibatalkan plus alasan, atau Anda mengirim pesan ke bot resmi.
Tidak ada akun dukungan terpisah, chat help desk, atau layanan pemulihan pihak ketiga untuk Domestic Monero. Pesan bot resmi saja.
Bot resmi: @domestic_monero_bot — Buka Mini App
Batalkan perdagangan
Siapa: Pembeli dan Penjual. Chip: hanya Dibuat. Setelah Sudah di-stake, tombol tidak ditampilkan (pembeli melihat Kirim bukti; penjual menunggu pembayaran).
Tombol: Batalkan perdagangan. Konfirmasi: «Batalkan perdagangan?» / «Ini akan membatalkan perdagangan. XMR yang di-stake dapat dikembalikan menurut aturan platform.» / Pertahankan perdagangan / Batalkan perdagangan.
Dialog menyebut XMR yang di-stake, tetapi tombol hanya muncul sebelum stake. Setelah pembatalan otomatis kemudian, penjual merebut kembali dengan Minta pengembalian, bukan Batalkan perdagangan.
Batalkan penawaran
Tidak ada suntingan, tidak ada «tutup listing», dan tidak ada pemilih durasi. Tindakan pembuat adalah Batalkan penawaran, dan hanya selama penawaran Terbuka dan belum kedaluwarsa.
Matched / Expired / Cancelled: tombol dapat tampil tetapi tetap dinonaktifkan. Penerima melihat Terima penawaran, bukan batal. Pada penawaran Anda sendiri: «Ini penawaran Anda sendiri.»
Konfirmasi: «Batalkan penawaran?» / «Penawaran Anda akan dihapus dari pasar. Anda dapat membuat yang baru kapan saja.» / Pertahankan penawaran / Batalkan penawaran.
Kedaluwarsa otomatis dari waktu kedaluwarsa penawaran (hitung mundur), bukan kontrol akhir listing terpisah.
Setelah pembatalan — Minta pengembalian
Ketika chip Dibatalkan dan XMR yang di-stake masih di dompet perdagangan, Penjual melihat: «Masukkan bagian perdagangan untuk meminta pengembalian XMR yang di-stake dikurangi biaya platform.» Tombol: Minta pengembalian.
Itu bukan Batalkan perdagangan.
Alasan pembatalan
Detail perdagangan: Perdagangan dibatalkan / Alasan: …
| Alasan yang ditampilkan |
|---|
| Deposit stake habis waktu |
| Bukti pembayaran tidak dikirim tepat waktu |
| Verifikasi pembayaran habis waktu |
| Dibatalkan oleh pengguna |
| Hash transaksi tidak valid |
| Verifikasi pembayaran gagal |
| Penarikan gagal |
Tidak diketahui → «Alasan tidak diketahui».
Tenggat adalah label langsung, bukan tabel jam tersembunyi: Tenggat stake:, Tenggat kirim bukti: (setelah itu, pembatalan otomatis dan penjual dapat merebut kembali; batal manual tidak tersedia setelah di-stake), Tenggat verifikasi: plus petunjuk verifikasi 24 jam.
Trade #ref untuk /support
Bot resmi: @domestic_monero_bot — Buka Mini App
Kirim pesan ke bot resmi dengan /support (atau /support plus pertanyaan Anda). Target Landing Kontak adalah 1–2 hari kerja.
Sertakan:
- Trade #ref / ID perdagangan — ref publik singkat di daftar Trades dan judul detail perdagangan (
Trade #AB12). Sekitar 4–8 huruf/angka; melewati 0/O/1/i/l. Bukan id basis data. - Chip perdagangan saat ini (Dibuat, Sudah di-stake, …)
Tidak ada tombol Copy pada judul — pilih atau tekan lama. Jumlah dan alamat di layar yang sama punya Copy.
Jangan kirim kunci privat, seed dompet, atau frasa sandi OpenPGP.
Bagian perdagangan hilang: aplikasi menawarkan «Kehilangan bagian perdagangan? Kirim ulang lewat Telegram.» Itu bukan /support yang mengarang saluran baru — tetap bot resmi.