Cancel Trade, Cancel Offer, और /support
कोई विवाद स्क्रीन और कोई इन-ऐप मध्यस्थता नहीं है। आपको Trade cancelled और एक कारण दिखता है, या आप आधिकारिक बॉट को संदेश भेजते हैं।
Domestic Monero के लिए कोई अलग सपोर्ट अकाउंट, हेल्पडेस्क चैट, या तीसरे पक्ष की रिकवरी सेवा नहीं है। केवल आधिकारिक बॉट को संदेश भेजें।
आधिकारिक बॉट: @domestic_monero_bot — Mini App खोलें
Cancel Trade
कौन: Buyer और Seller। चिप: केवल Created। Staked के बाद बटन नहीं दिखता (खरीदार को Submit Proof दिखता है; विक्रेता भुगतान की प्रतीक्षा करता है)।
बटन: Cancel Trade। पुष्टि: “ट्रेड रद्द करें?” / “यह ट्रेड रद्द करेगा। स्टेक किया XMR प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अनुसार रिफंड हो सकता है।” / Keep trade / Cancel trade।
डायलॉग स्टेक किए XMR का उल्लेख करता है, लेकिन बटन केवल स्टेक से पहले दिखता है। बाद के ऑटो-रद्द के बाद, विक्रेता Request refund से वापस लेता है, Cancel Trade से नहीं।
Cancel Offer
कोई संपादन, कोई “लिस्टिंग बंद करें”, और कोई अवधि चयन नहीं है। मेकर क्रिया Cancel Offer है, और केवल जब ऑफर Open हो और समाप्त न हुआ हो।
Matched / Expired / Cancelled: बटन दिख सकता है लेकिन अक्षम रहता है। टेकर Accept Offer देखते हैं, रद्द नहीं। अपने ऑफर पर: “यह आपका अपना ऑफर है।”
पुष्टि: “ऑफर रद्द करें?” / “आपका ऑफर बाज़ार से हटा दिया जाएगा। आप कभी भी नया बना सकते हैं।” / Keep Offer / Cancel Offer।
समाप्ति ऑफर के समाप्ति समय (काउंटडाउन) से स्वचालित है, कोई अलग लिस्टिंग-समाप्त नियंत्रण नहीं।
रद्द के बाद — Request refund
जब चिप Cancelled हो और स्टेक किया XMR अभी ट्रेड वॉलेट में हो, Seller देखता है: “स्टेक किए XMR घटा प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के रिफंड का अनुरोध करने के लिए अपना ट्रेड शेयर दर्ज करें।” बटन: Request refund।
वह Cancel Trade नहीं है।
रद्द कारण
ट्रेड विवरण: Trade cancelled / Reason: …
| दिखाया कारण |
|---|
| स्टेक जमा समय समाप्त |
| भुगतान प्रमाण समय पर जमा नहीं हुआ |
| भुगतान सत्यापन समय समाप्त |
| उपयोगकर्ता द्वारा रद्द |
| अमान्य लेनदेन हैश |
| भुगतान सत्यापन विफल |
| निकासी विफल |
अज्ञात → “अज्ञात कारण”।
समय सीमाएँ लाइव लेबल हैं, छिपी घंटे तालिका नहीं: Stake deadline:, Proof submit deadline: (उसके बाद ऑटो-रद्द और विक्रेता वापस ले सकता है; स्टेक के बाद मैनुअल रद्द उपलब्ध नहीं), Verification deadline: और 24-घंटे सत्यापन संकेत।
/support के लिए Trade #ref
आधिकारिक बॉट: @domestic_monero_bot — Mini App खोलें
आधिकारिक बॉट को /support (या /support और अपना प्रश्न) से संदेश भेजें। Landing Contact कॉपी पर लक्ष्य 1–2 कार्य दिवस है।
शामिल करें:
- Trade #ref / trade ID — Trades सूची और ट्रेड विवरण शीर्षक पर छोटा सार्वजनिक संदर्भ (
Trade #AB12)। लगभग 4–8 अक्षर/अंक; 0/O/1/i/l छोड़ता है। डेटाबेस id नहीं। - वर्तमान ट्रेड चिप (Created, Staked, …)
शीर्षक पर कोई Copy बटन नहीं है — चुनें या देर तक दबाएँ। उसी स्क्रीन पर राशियों और पतों पर Copy है।
प्राइवेट कुंजियाँ, वॉलेट सीड, या OpenPGP पासफ़्रेज़ न भेजें।
खोया ट्रेड शेयर: ऐप पेश करता है “अपना ट्रेड शेयर खो दिया? टेलीग्राम के माध्यम से फिर भेजें।” वह /support का नया चैनल गढ़ना नहीं है — अभी भी आधिकारिक बॉट है।