Handel abbrechen, Angebot abbrechen und /support
Es gibt keinen Streit-Screen und keine In-App-Schlichtung. Sie sehen Handel abgebrochen plus einen Grund, oder Sie schreiben dem offiziellen Bot.
Es gibt kein separates Support-Konto, keinen Helpdesk-Chat und keinen Drittanbieter-Wiederherstellungsdienst für Domestic Monero. Schreiben Sie nur dem offiziellen Bot.
Offizieller Bot: @domestic_monero_bot — Mini App öffnen
Handel abbrechen
Wer: Käufer und Verkäufer. Chip: nur Erstellt. Nach Gestaked wird der Button nicht gezeigt (der Käufer sieht Nachweis einreichen; der Verkäufer wartet auf Zahlung).
Button: Handel abbrechen. Bestätigen: „Handel abbrechen?“ / „Das bricht den Handel ab. Gestaktes XMR kann nach den Plattformregeln erstattet werden.“ / Handel behalten / Handel abbrechen.
Der Dialog erwähnt gestaktes XMR, aber der Button erscheint nur vor dem Stake. Nach einem späteren Auto-Abbruch holt der Verkäufer mit Rückerstattung anfordern zurück, nicht mit Handel abbrechen.
Angebot abbrechen
Es gibt kein Bearbeiten, kein „Listing schließen“ und keinen Dauerwähler. Die Maker-Aktion ist Angebot abbrechen, und nur solange das Angebot Offen und nicht abgelaufen ist.
Gematcht / Abgelaufen / Abgebrochen: der Button kann erscheinen, bleibt aber deaktiviert. Taker sehen Angebot annehmen, nicht Abbrechen. Auf Ihrem eigenen Angebot: „Das ist Ihr eigenes Angebot.“
Bestätigen: „Angebot abbrechen?“ / „Ihr Angebot wird vom Marketplace entfernt. Sie können jederzeit ein neues erstellen.“ / Angebot behalten / Angebot abbrechen.
Der Ablauf ist automatisch aus der Ablaufzeit des Angebots (Countdown), kein separates Ende-Listing-Steuerelement.
Nach einem Abbruch — Rückerstattung anfordern
Wenn der Chip Abgebrochen ist und gestaktes XMR noch in der Trade-Wallet liegt, sieht der Verkäufer: „Geben Sie Ihren Trade-Anteil ein, um eine Erstattung von gestaktem XMR minus Plattformgebühr anzufordern.“ Button: Rückerstattung anfordern.
Das ist nicht Handel abbrechen.
Abbruchgründe
Handelsdetail: Handel abgebrochen / Grund: …
| Angezeigter Grund |
|---|
| Stake-Einzahlung abgelaufen |
| Zahlungsnachweis nicht rechtzeitig eingereicht |
| Zahlungsprüfung abgelaufen |
| Vom Nutzer abgebrochen |
| Ungültiger Transaktionshash |
| Zahlungsprüfung fehlgeschlagen |
| Auszahlung fehlgeschlagen |
Unbekannt → „Unbekannter Grund“.
Fristen sind Live-Labels, keine versteckte Stundentabelle: Stake-Frist:, Nachweis-Einreichfrist: (danach Auto-Abbruch und der Verkäufer kann zurückholen; manuelles Abbrechen ist nach Gestaked nicht verfügbar), Prüffrist: plus der 24-Stunden-Prüfhinweis.
Trade #ref für /support
Offizieller Bot: @domestic_monero_bot — Mini App öffnen
Schreiben Sie dem offiziellen Bot mit /support (oder /support plus Ihrer Frage). Ziel sind 1–2 Werktage laut Landing-Contact-Text.
Geben Sie an:
- Trade #ref / Trade-ID — die kurze öffentliche Ref in der Trades-Liste und der Handelsdetail-Überschrift (
Trade #AB12). Etwa 4–8 Buchstaben/Zahlen; sie überspringt 0/O/1/i/l. Keine Datenbank-ID. - Aktuellen Handels-Chip (Erstellt, Gestaked, …)
Es gibt keinen Kopieren-Button auf der Überschrift — markieren oder lange drücken. Beträge und Adressen auf demselben Screen haben Kopieren.
Senden Sie keine privaten Schlüssel, Wallet-Seeds oder OpenPGP-Passphrasen.
Trade-Anteil verloren: die App bietet „Trade-Anteil verloren? Per Telegram erneut senden.“ Das ist nicht /support, das einen neuen Kanal erfindet — es bleibt der offizielle Bot.