Cancel Trade, Cancel Offer, এবং /support
কোনো বিরোধ স্ক্রিন ও কোনো ইন-অ্যাপ সালিশ নেই। আপনি Trade cancelled ও একটি কারণ দেখেন, অথবা অফিসিয়াল বটে বার্তা পাঠান।
Domestic Monero-এর জন্য আলাদা সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট, হেল্পডেস্ক চ্যাট, বা তৃতীয় পক্ষের রিকভারি সেবা নেই। শুধু অফিসিয়াল বটে বার্তা পাঠান।
অফিসিয়াল বট: @domestic_monero_bot — Mini App খুলুন
Cancel Trade
কে: Buyer এবং Seller। চিপ: শুধু Created। Staked-এর পর বোতাম দেখায় না (ক্রেতা Submit Proof দেখে; বিক্রেতা পেমেন্ট অপেক্ষা করে)।
বোতাম: Cancel Trade। নিশ্চিতকরণ: “ট্রেড বাতিল করবেন?” / “এতে ট্রেড বাতিল হবে। স্টেক করা XMR প্ল্যাটফর্ম নিয়ম অনুসারে ফেরত হতে পারে।” / Keep trade / Cancel trade।
ডায়ালগ স্টেক করা XMR উল্লেখ করে, কিন্তু বোতাম শুধু স্টেকের আগে দেখায়। পরে অটো-বাতিল হলে বিক্রেতা Request refund দিয়ে ফেরত নেয়, Cancel Trade দিয়ে নয়।
Cancel Offer
কোনো সম্পাদনা, কোনো “লিস্টিং বন্ধ”, ও কোনো সময়কাল বাছাই নেই। মেকার কাজ Cancel Offer, এবং শুধু যখন অফার Open ও মেয়াদোত্তীর্ণ নয়।
Matched / Expired / Cancelled: বোতাম দেখাতে পারে কিন্তু নিষ্ক্রিয় থাকে। টেকার Accept Offer দেখে, বাতিল নয়। নিজের অফারে: “এটা আপনার নিজের অফার।”
নিশ্চিতকরণ: “অফার বাতিল করবেন?” / “আপনার অফার বাজার থেকে সরানো হবে। আপনি যেকোনো সময় নতুন তৈরি করতে পারেন।” / Keep Offer / Cancel Offer।
মেয়াদ শেষ অফারের মেয়াদ সময় (কাউন্টডাউন) থেকে স্বয়ংক্রিয়, আলাদা লিস্টিং-শেষ নিয়ন্ত্রণ নয়।
বাতিলের পর — Request refund
চিপ Cancelled ও স্টেক করা XMR এখনো ট্রেড ওয়ালেটে থাকলে Seller দেখে: “স্টেক করা XMR বিয়োগ প্ল্যাটফর্ম ফি ফেরত চাইতে আপনার ট্রেড শেয়ার লিখুন।” বোতাম: Request refund।
এটা Cancel Trade নয়।
বাতিলের কারণ
ট্রেড বিবরণ: Trade cancelled / Reason: …
| দেখানো কারণ |
|---|
| স্টেক জমার সময় শেষ |
| পেমেন্ট প্রুফ সময়ে জমা হয়নি |
| পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় শেষ |
| ব্যবহারকারী বাতিল করেছেন |
| অবৈধ লেনদেন হ্যাশ |
| পেমেন্ট যাচাই ব্যর্থ |
| উত্তোলন ব্যর্থ |
অজানা → “অজানা কারণ”।
সময়সীমা লাইভ লেবেল, লুকানো ঘণ্টা টেবিল নয়: Stake deadline:, Proof submit deadline: (তার পর অটো-বাতিল ও বিক্রেতা ফেরত নিতে পারে; স্টেকের পর ম্যানুয়াল বাতিল নেই), Verification deadline: ও ২৪-ঘণ্টা যাচাই ইঙ্গিত।
/support-এর জন্য Trade #ref
অফিসিয়াল বট: @domestic_monero_bot — Mini App খুলুন
অফিসিয়াল বটে /support (বা /support ও আপনার প্রশ্ন) দিয়ে বার্তা পাঠান। Landing Contact কপিতে লক্ষ্য ১–২ কর্মদিবস।
রাখুন:
- Trade #ref / trade ID — Trades তালিকা ও ট্রেড বিবরণ শিরোনামের ছোট পাবলিক রেফ (
Trade #AB12)। প্রায় ৪–৮ অক্ষর/সংখ্যা; 0/O/1/i/l এড়ায়। ডেটাবেস id নয়। - বর্তমান ট্রেড চিপ (Created, Staked, …)
শিরোনামে Copy বোতাম নেই — নির্বাচন করুন বা লম্বা চাপুন। একই স্ক্রিনে পরিমাণ ও ঠিকানায় Copy আছে।
প্রাইভেট কী, ওয়ালেট সিড, বা OpenPGP পাসফ্রেজ পাঠাবেন না।
হারানো ট্রেড শেয়ার: অ্যাপ বলে “ট্রেড শেয়ার হারিয়েছেন? টেলিগ্রাম দিয়ে আবার পাঠান।” এটা /support-এ নতুন চ্যানেল উদ্ভাবন নয় — এখনো অফিসিয়াল বট।