Cancel Trade وCancel Offer و/support
لا توجد شاشة نزاع ولا تحكيم داخل التطبيق. ترى Trade cancelled مع سبب، أو تراسل البوت الرسمي.
لا يوجد حساب دعم منفصل ولا دردشة مكتب مساعدة ولا خدمة استرداد من طرف ثالث لـ Domestic Monero. راسل البوت الرسمي فقط.
البوت الرسمي: @domestic_monero_bot — فتح Mini App
Cancel Trade
من: Buyer و Seller. الشريحة: Created فقط. بعد Staked لا يُعرض الزر (يرى المشتري Submit Proof؛ ينتظر البائع الدفع).
الزر: Cancel Trade. التأكيد: «إلغاء الصفقة؟» / «سيُلغي هذا الصفقة. قد يُسترد XMR المرهون وفق قواعد المنصة.» / Keep trade / Cancel trade.
يذكر الحوار XMR المرهون، لكن الزر يظهر فقط قبل الرهن. بعد إلغاء تلقائي لاحق يسترد البائع بـ Request refund لا Cancel Trade.
Cancel Offer
لا تحرير ولا «إغلاق الإدراج» ولا منتقي مدة. فعل الصانع هو Cancel Offer، وفقط بينما العرض Open ولم ينتهِ.
Matched / Expired / Cancelled: قد يظهر الزر لكنه يبقى معطّلًا. يرى الآخذون Accept Offer لا الإلغاء. على عرضك: «هذا عرضك أنت.»
التأكيد: «إلغاء العرض؟» / «سيُزال عرضك من السوق. يمكنك إنشاء عرض جديد في أي وقت.» / Keep Offer / Cancel Offer.
الانتهاء تلقائي من وقت انتهاء العرض (العد التنازلي)، وليس عنصر تحكم منفصل لإنهاء الإدراج.
بعد الإلغاء — Request refund
عندما تكون الشريحة Cancelled وما زال XMR المرهون في محفظة الصفقة، يرى Seller: «أدخل حصة صفقتك لطلب استرداد XMR المرهون ناقص رسوم المنصة.» الزر: Request refund.
ذلك ليس Cancel Trade.
أسباب الإلغاء
تفاصيل الصفقة: Trade cancelled / Reason: …
| السبب الظاهر |
|---|
| انتهت مهلة إيداع الرهن |
| لم يُقدَّم إثبات الدفع في الوقت |
| انتهت مهلة التحقق من الدفع |
| ألغاه المستخدم |
| تجزئة معاملة غير صالحة |
| فشل التحقق من الدفع |
| فشل السحب |
مجهول → «سبب مجهول».
المواعيد تسميات حيّة وليست جدول ساعات مخفيًا: Stake deadline:، Proof submit deadline: (بعدها إلغاء تلقائي ويمكن للبائع الاسترداد؛ الإلغاء اليدوي غير متاح بعد الرهن)، Verification deadline: إضافةً إلى تلميح التحقق لـ 24 ساعة.
Trade #ref لـ /support
البوت الرسمي: @domestic_monero_bot — فتح Mini App
راسل البوت الرسمي بـ /support (أو /support وسؤالك). الهدف 1–2 يوم عمل وفق نص التواصل في Landing.
أدرج:
- Trade #ref / trade ID — المرجع العلني القصير في قائمة Trades وعنوان تفاصيل الصفقة (
Trade #AB12). نحو 4–8 أحرف/أرقام؛ يتخطى 0/O/1/i/l. ليس معرّف قاعدة بيانات. - شريحة الصفقة الحالية (Created، Staked، …)
لا يوجد زر Copy على العنوان — حدّد أو اضغط مطولًا. للمبالغ والعناوين في الشاشة نفسها Copy.
لا ترسل مفاتيح خاصة أو بذور محافظ أو عبارات مرور OpenPGP.
حصة الصفقة المفقودة: يعرض التطبيق «فقدت حصة الصفقة؟ أعد إرسالها عبر تيليجرام.» ذلك ليس اختراع قناة جديدة عبر /support — ما زال البوت الرسمي.